热文SaaS和AI重塑客服产业链格局,CRM和客户体验将是下一个战场?

历史的车轮滚滚向前,智能客服的时代,已然到来。 相比于传统客服众多问题的暴露,智能客服利用NLP技术、提升了自然语言的处理能力;相比于人工客服,智能客服可以连续

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SaaS和AI重塑客服产业链格局,CRM和客户体验将是下一个战场?

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