主播卖惨只为带货：直播行业乱象丛生，未来该何去何从？

这几天，微博话题#情感主播卖惨带货#登上热搜，根据新华社报道，在抖音、快手等短视频平台，充斥着一群借助情感卖惨带货的主播，他们在直播间表演与“厂商”翻脸，逼厂家让利，甚至迫使他们降价或再生产的戏码，来吸引观众买货。

其实这样的现象不是最近才发生，早在去年直播大火的时候，就已经层出不穷。关键的是，这样套路的背后，消费者往往买到的是假货、产品质量劣质，就像新华社报道的那样，直播间主播打的是“云南白药” 的名号，结果买回来的是”云南中药“。

有关直播行业的其他负面新闻也是不断被爆出，不禁让人对该行业产生质疑，直播带货本该是行业来之不易的发展势头，却不被珍惜，成了如今这番模样。那直播带货以及整个直播行业未来该如何发展？

01 套路多、假货横行、数据造假…直播行业乱象丛生

俗话说：“自古套路得人心”，一个小小的直播间都可以写成半部“套路”史，在刺激用户下单的时候，“卖惨”营销只是其中的一部分，主播们还有一个套路就是虚假秒单，就像主播在引导用户下单的时候，会喊“家人们，宝贝们，3、2、1，开始秒”。

有些主播在秒的时候，会放特别少的库存造成卖的很火的现象，然后问用户有没有抢到，根据气氛再放更多的秒杀链接。他们还会配合限量套路的高级玩法，比如先说一个限量的理由“工厂加工不过来，原材料有限，短时间内没货……”，然后言语上阻止用户，尴尬的是，主播巴拉巴拉讲一堆后，货还是没有被秒完。

往往这样的现象存在于腰部主播或者粉丝数更少的主播，来套路用户，甚至也是在套路品牌商。在竞争激烈的直播行业，份额几乎被李佳琦、薇娅、罗永浩等头部主播占领，那些腰部主播几乎生存不下去，因此他们除了各种套路之外，数据造假也已经成为普遍现象，比如在直播间拉水军，刷评论，刷单再返还，给品牌上营造一种卖的很好的现象，实际上销量很惨淡。

腰部主播、尾部主播存在这样的情况，并不意味着头部主播这一块就完全是一片净土，像堪称选品严格的薇娅最近也翻了车，薇娅直播间的一款联名挂脖小风扇疑似假货。

无独有偶，另一名大V主播驴嫂平荣被爆卖假手机，无论是薇娅还是驴嫂平荣，都以“退款不退货”的方式为处理结果。虽说这样的处理结果很良心了，但无论主播还是平台都在有意回避是否造假问题。

以上种种现象，都在表明直播这个行业风气不好，这不仅损害消费者的利益，也损害直播行业的健康发展。

02 为何品牌还如此热衷直播带货

可以说直播行业的不良风气，影响的是各方的利益，包括品牌商也深受其害，就比如主播数据造假现象，品牌方投出去的钱可就打水漂了，还有薇娅等产品售假事件，对于占位薇娅直播间坑位费的品牌来讲，间接影响了自身的口碑与形象。

既然不可控因素这么多，品牌为何还会如此热衷直播带货？

1、销量业绩是品牌存活的根本

面对竞争激烈的市场，品牌方首要目的就是存活下去，直播带货作为新的销售渠道，尤其是经过去年疫情，重构了商品交易模式，而且现在消费者越来越习惯线上消费，对于很多品牌来讲，直播带货是实现产品销量的一大途径。

值得一提的是，与带货的息息相关的主播们大部分都是有名气的网红，他们坐拥百万甚至千万粉丝，具有巨大的传播和舆论价值，比起其他渠道，产品的销售速度更快更有成效。

2、直观清晰展示产品优势

过去的网购，人们对商品的了解仅限于过去的经验或者详情界面，缺乏更直观的认知。而直播带货，主播们的展示试用，更加真实的展现了产品的细节，无形中为产品建立了背书的作用，而且弹幕评论也使得消费者可以直接参与到营销活动中，即时得到疑问反馈，从而撬动消费者的购买力。

3、品牌营销内卷化行为

内卷行为不止存在于人们之间，也存在于品牌之间。品牌热衷直播带货就是品牌营销的内卷化表现。在我们的印象中，直播带货通常是与打折低价挂钩的，这也是一开始一些品牌为了短期盈利，利用低价吸引消费者，但当消费者习惯这一价格之后，该价格就变成了正价，品牌想要突破获得更高的销量，只能通过不断降价实现。

由于这些品牌的行为，竞争者们不得不采用同样的方式，最终就是大家都陷入直播带货中。

03 直播行业未来该何去何从

经过一年多如火如荼的发展，直播现今已经成为一种常态，如何让这一行业健康发展下去，为品牌们带来效益，并持续吸引消费者，保持粘性，是平台、主播以及品牌商等各方都需要思考的课题。

1、严格整顿行业乱象，重塑直播带货形象

面对如今的局面，直播行业首要做出的就是严格整顿带货存在的不良风气，而这需要各方的努力。首先，作为平台方诸如抖音、快手等平台，要规范主播们的行为，对于一些夸大性、套路行为要及时作出警告，或勒令下台，或注销账号等；

其次，主播们也要对自身有一些要求，不要为了利益而熏心，各种“坑蒙拐卖”，要对得起粉丝的信任。最后，消费者们要理性消费，认真做功课之后，决定是否购买直播间的商品。

唯有各方的不断努力，才能让直播带货以更正面的形象，走的越来越远。

2、赋予直播带货多种玩法，让消费者享受更多体验

当直播带货处于疲软状态时，品牌们可以添加一些新颖玩法，助推直播带货生态，比如，主播不一定需要是人，也可以是虚拟主播，亦可以是萌宠们当主播。

此时，品牌们需要根据主播来选定商品属性，虚拟主播最好是与二次元相关的产品，萌宠做主播，对宠物相关的产品会有更好的销售成绩。这样以来，不仅大大增大了产品的销量，也为消费者提供了新奇的体验，增加消费者的粘性。

3、直播不止带货，还可以带品牌

直播带货已经是最基础的玩法了，带品牌才是高阶玩法。所谓带品牌，是把直播当做一种营销方式，来宣传品牌和产品。比如，直播助农、直播生产车间、直播发布会等都是在塑造品牌，展现品牌的价值与魅力，与消费者建立深厚的连接。

短期的盈利算什么，长期的输出内容，积累品牌价值才会让品牌迸发活力，保持长久生命力。

每个行业在一定阶段都会陷入泥沼，及时整治就好。直播行业在未来需要更大的力度来约束，才能长久发展下去，为各方带来效益。但规范制度好做，不好管控的是人心，希望每一名主播，每一个直播团队和直播平台珍视这一行业来之不易的发展势头！

编者按：本文转载至微信公众号“品牌营销报”，作者：老罗。贝壳投研经授发布。