爱彼迎中国区CEO消失之谜

编者按：本文转载至微信公众号“ 旅界”，作者“ Guti”，贝壳投研经授发布。

564天后，彭韬去哪了？

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栏目 | 文旅商业评论

领域 | 民宿业

消失的CEO

距离爱彼迎中国区CEO彭韬上一次有迹可循的公开活动，已经过去了564天。

在6月16日的爱彼迎最近一次公开活动上，彭韬再一次消失，取而代之的是爱彼迎中国副总裁、供应链负责人张舒。

爱彼迎中国副总裁、供应链负责人张舒

疫情期间少有线下活动，让“爱彼迎CEO去哪儿了”这个不解之谜甚少有人关注。

旅界（lvjienews）此前曾报道，去年6月后，彭韬不再出现在中国办公室，即使爱彼迎在美上市敲钟前后也未曾出现。

有消息人士指出，目前是空降过来的中国区COO新加坡人萧锦鸿（Kum Hong Siew）在主抓各项业务。

作为中国区办公室的“救火队员”，萧锦鸿于2012年加入爱彼迎，历任亚太区总法律顾问和亚太业务负责人等职务。

根据爱彼迎的公告，萧锦鸿全面负责爱彼迎中国业务的日常运营和管理，并向爱彼迎联合创始人、首席战略官兼中国区主席柏思齐（Nathan Blecharczyk）汇报。

无独有偶的是，此前，2017年10月，爱彼迎中国区负责人葛宏突然离职，也是萧锦鸿临时接替葛宏的管理角色。

2018年8月，彭韬正式上任爱彼迎中国总裁。爱彼迎是他创立面包旅行、城宿后的第一份外企高级职业经理人工作。

此前，彭韬接受旅界《旅者说》专访时称，爱彼迎CEO柏思齐是通过猎头找到他的，彼时，他正在创业，对于这份邀请不置可否。

彭韬称之所以被爱彼迎打动，源自柏思齐专程飞到中国的一次夜宴，“他们在三里屯从晚餐聊到深夜，隔日又从早餐聊到午餐。”

左为彭韬、右为柏思齐 

事实上，与第一任爱彼迎中国区CEO葛宏的硅谷精英工程师出身不同，彭韬非常匹配爱彼迎内部对中国一把手设定的“三条准则”：在中国创过业，拥有产品、技术背景，政府关系也颇强。

受到柏思齐的力挺，代表彭韬获得了旧金山势力们的认可，这一点颇为不易。

在爱彼迎一些员工眼中，彭韬更Local也更擅长运用中国人的手腕，是一名低调且藏刃于袖的管理者。

从用人角度，相比过往爱彼迎中国偏爱高学历、英语流利堪比母语国家的国际精英，彭韬更偏爱“接地气”的人才，认为爱彼迎中国的员工要有来自创业公司、互联网大厂的人才。

而彭韬上任期间新招的高管产品负责人栾昊、法务负责人姜山、人力负责人李楠、设计负责人吴卓浩过往的工作经历也的确更偏本土。

同时，在他治下，爱彼迎悄然完成换血，昔日中国区运营负责人潘荠、市场拓展&业务增长负责人Ellie Hao、西区市场负责人Lody Liu等人纷纷离开了爱彼迎。

在这一轮人事洗牌中，彭韬透露，他一直在试图从文化、硬件、互联网基础架构等各个层面，让公司内部了解中国市场的与众不同，而想要真正本土化，必须要采用“中国”的速度。

意想不到的是，就在这个时候，萧锦鸿来了。

值得一提的是，此前，爱彼迎中国并没有“中国首席运营官”这个职位，突增的空降兵名义上是“为了提高运营效率”，但同样是向柏思齐汇报代表这至少这是个与彭韬平行的职位。

虽然尚没有官方解释彭韬的消失，但种种迹象表明，如此人事布局后，爱彼迎中国区或将迎来新一轮人事动荡。

硅谷的纠结

剖析爱彼迎的历任中国区CEO，仿佛在翻阅一部凌乱的硅谷独角兽纠结史。

从早期8位华人，2位美国人的“landing team”到任职4个月CEO就突然辞职走人的葛宏再到柏思齐亲自邀请来的彭韬，每一个人来去之间都有种身不由己的宿命感。

在这背后，有熟悉爱彼迎内部架构的人士称，柏思齐是个公认难搞定的幕后Boss。

Nathan Blecharczyk不仅给自己起了个好听的中文名字，据消息人士称“爱彼迎”三字最后也是柏思齐拍板敲定。

即使这个名字曾遭到彼时爱彼迎中国区前任CEO葛宏的极力反对，且被网友吐槽“拗口”、“难听”和“土”，依然成功成为Airbnb的官方名字。

事实上，爱彼迎的中国区CEO并非真正意义上的一把手，一言以蔽之，Nathan Blecharczyk才相当于爱彼迎中国区的真正决策人。

一名在彭韬创建的民宿品牌城宿工作过的员工透露，“大家都认为彭老板是个有点诗和远方情怀的人，而爱彼迎太复杂了，不会真正放权给国内人，这个决定有点草率。”

事实上，有知情人士称，柏思齐不排斥彭韬的很多决策，但是柏思齐一周才会与彭韬通一次话，每个月才会飞一次中国，一定程度也影响了中国区的决策速度。

在一次采访中，彭韬直言中国是一个与美国不同的操作系统，但和美方的沟通永远没有完成，只有开始。

“我们存在的环境不一样，是有思维惯性的，就像我们在中国生活久了看国外也是挺诧异的。”

葛宏在离职后的一次旅界专访中，亦曾透露对Airbnb中国区缺乏自主权以及业务挑战颇为不满，而爱彼迎总部始终无法解决这些问题。

“因为要借助总部资源，在许多事情上要和总部沟通，做决定没有本土公司那么快。”葛宏称。

爱彼迎中国区前任CEO葛宏

葛宏离职后，爱彼迎中国区CEO这个职位空缺了将近10个月，而彭韬的加入似乎给当时正处在CEO长期空缺的爱彼迎带来了一丝光亮。

入职之后，彭韬以最快的速度让爱彼迎中国业务在2018年下半年增长接近三倍。

但这距离其前任葛宏立下的目标：到2020年中国市场贡献10亿美金仍相差甚远。

此后疫情来袭，一场轰轰烈烈的爱彼迎裁员25%在全球展开，爱彼迎中国也有数位高管或被削权或离职。

有知情人士指出，彭韬在这轮人事动荡中对于总部的部分决策颇为不满，这也是他去年7月后在爱彼迎的所有官方新闻中消失的重要原因之一。

与爱彼迎中国区乃至全球团队都开始战略收缩调整同步进行的是，萧锦鸿的到来被视为对彭韬权利上的架空。

既然权利已失，为何秘而不宣？

有业内人士归结为“爱彼迎对中国区新CEO的标准太高，此前葛宏离职后一度长期无法找到合适的替代人选，爱彼迎可能不希望重现当年的尴尬。”

无论如何，彭韬从爱彼迎中国办公室消失已经近1年，柏思齐也越来越多出现在中国公众的眼中。

去年11月，为庆祝爱彼迎中国五周年，柏思齐进行在线一对一互动：为中国用户分享他的“大师课”，讲述创业心得。

而曾试图为爱彼迎“重新定义旅行”的彭韬渐渐淡出了人们的视野，看上去，疫情和被重击的民宿市场并没有给这位中国本土精英更多发挥的时间与空间。