2021年企业云科技优秀案例精选

编辑按：本文转载至微信公众号 “第一新声”，贝壳投研经授发布

自“云计算”在2015年被首次写入政府报告以来，经过数年的发展，国内云计算市场规模已经从2015年的378.1亿元增长至2018年的962.8亿元。另有数据显示，至2023年，国内云计算市场规模将会达到3097.3亿元。

从近几年的发展态势来看，国内的云服务产业正处于快速发展时期，而厂商们为此更是在人才、资金投入等方面不遗余力。

目前，国内云服务厂商可以根据不同判断标准划分为多个类型，若依据公司属性，国内云服务厂商可分为运营商、互联网公司、创企、IDC服务商等。若按照公司体型或团队背景进行划分，此时国内云服务厂商仅分为两类，分别是“大鱼”和“小鱼”，前者比如阿里云、腾讯云、华为云、百度云、天翼云等，后者有UCloud、青云、七牛云等。

不过，在最终落地形态与服务模式上，大企业与小创企的打法不同。毕竟像阿里云、腾讯云、华为云等巨头在资金和人才上的投入金额巨大，小创企的云服务并没有像大企业那般做到近乎覆盖所有行业，而是在具体服务上更为细分化和多样化，它们多是垂直于某一个具体的产业或方向，解决方案更具针对性和灵活性。

企业云科技服务商的部分详细案例如下：

01 众邦银行——金山云

1客户与业务背景简介

 众邦银行由卓尔控股主发起，并联合其他多家湖北民营企业联合设立，是银保监会批准成立的全国第11家民营银行，也是湖北省首家民营银行，于2017年5月18日正式开业，初始注册资本20亿元，于2020年1月16日完成增资扩股，注册资本达到40亿元。 

众邦银行是国内首家互联网交易银行，于2019年获得国家高新技术企业认定，成立以来众邦银行始终秉承“专注产业生态，帮扶小微企业、助力大众创业”的使命，以交易场景为依托，以线上业务为引领，以供应链金融为主体，以大数据风控为支撑，着力打造三个银行，即“打通交易与场景的互联网交易银行，致力于产融深度融合的供应链金融银行，数字化驱动科技赋能的开放型数字银行”。

02 客户的核心需求与痛点

近年来，随着金融科技的发展，特别移动应用的普及，金融场景的数字化强度和金融业务的数字化广度都在急速扩张，以致金融大数据、金融云需求飞速增长。

众邦银行深刻意识到，未来的商业银行需从数据中提取价值，以高质量的数据和强大的数据分析能力，支撑金融业务场景的加速创新，以获得持续的产业竞争力。

 03 服务商提供的产品或解决方案 

金山云基于KCDW数据仓库为众邦银行建立了可高速查询的大数据中心，可支持存储分析核心业务系统数据，充分应用大数据和云计算技术优势，构建统一的风险量化数据云存储平台，对信用、操作、市场、全国风险等风控应用进行改造和升级，并纳入云管理，全面提高风险量化数据管理和应用能力。

 04 为客户解决的核心问题

众邦银行数据中台基于金山云大数据平台，建立全行统一，共享的数据仓库，采用统一模型策略，实现对基础数据的存储、整合和加工处理，为经营分析和管理决策提供数据支持，为数字银行建设提供创新引擎。

05 为客户带来的效果或价值

众邦银行通过输入金山云大数据云平台能力，建立起完善的大数据服务体系，全面整合数据资产，深度挖掘数据价值，并通过技术平台持续推动业务模式创新，为智慧银行不断创造新动能。

2 中国石油——百望云

 01客户与业务背景简介

 中国石油天然气集团有限公司（股票代码：601857，简称中国石油）是国有重要骨干企业和中国主要的油气生产商和供应商之一，是集油气勘探开发、炼油化工、销售贸易、管道储运、工程技术、工程建设、装备制造、金融服务于一体的综合性国际能源公司。

中国石油在国内油气勘探开发中居主导地位，在全球35个国家和地区开展油气业务。2020年，公司在世界50家大石油公司综合排名中位居第三，在《财富》杂志全球500家大公司排名中位居第四。

02 客户的核心需求与痛点

国有大型企业既是国民经济的重要支撑，也是推动市场经济蓬勃发展的主体，同时还是社会责任的重要承担者。

也是因此，近年来，财政部、国资委、国税总局等部位陆续出台文件，引导大型企业构建、完善税务风险内部控制体系，防范税务风险；特别是在数字中国建设过程的大背景下，企业更需要构建全面的数字化信息系统。

中国石油一直以来坚持推进财务信息化建设，希望建立起一套先进有效的财务集中运营模式，改变过去税务信息录入工作主要依赖人工、效率低下等问题；打通数据孤岛，实现财务端信息的联通联动；减少信息壁垒，提升管理效率；加强内部控制体系建设，降低税务成本、防范税务风险，提高自身的纳税遵从度，满足企业多方位个性化业务需求，更好地应对数字化冲击，帮助集团财务共享服务体系建设迈上新台阶。

 03 服务商提供的产品或解决方案 

中国石油长期以来持续推进财务信息化建设。按照集团公司的安排部署，以建设世界一流的智能型财务共享服务体系为目标，中国石油与百望云深度合作，实现进项模块与报账系统的集成，助力企业财务全流程信息化升级，推动企业数字化转型。

• 通过共享服务平台系统集成实现对外对内高效管理：

对外提供税务端系统的进项通道，为中国石油各单位上千个授权税号提供增值税专用发票信息获取、增值税专用发票勾选确认等服务；对内获取报账系统发票池的增值税普通发票信息和全票种信息。

• 通过进项管理模块解决进项发展管理繁琐、管理风险大、进项抵扣琐碎等问题：

支持与税务局电子底账库对接，对接收进项发票实时、及时地进行真伪查验、查重、自动勾选认证增值税专票；自动对已认证、未认证、认证超期等发票进行分类管理；支持集团对各分子公司进项发票进行自动汇总和集中管理。

• 通过纳税申报系统实现税务数据同步：

利用系统应税判定、数据关系定义、数据筛选等在线工具、自动实现高效、准确计算应纳税款和核对申报数据；在线成生税务机关要求的纳税申报表，与金税三期税务系统无缝对接，完成自动申报；满足税务局对大企业增值税纳税申报的合规性要求，优化中国石油纳税申报管理流程。

 04 产品或方案核心亮点

• 落实制度，防范风险：以信息化手段推进企业税务管理制度的落实，明确岗位职责，规范审核审批，加强税务风险防范；

• 数据共享，提升效率：通过与企业各业务系统数据的无缝集成，建立高效的数据交换渠道，实现数据共享，消除数据孤岛，提升自动化水平，减少手工操作及人为差错，提高工作效率，降低纳税成本；

• 统一口径 集中管控：设计统一、规范的涉税工作管理办法，税务会计稽核标准及税基计算规则库，保证各分支机构在涉税工作核算口径、工作流程上保持一致，提升税务信息质量和合规性，提升涉税工作整体水平；

• 信息管税、智能调控：数据的集中、透明，为数据的分析、应用提供了可能。通过智能分析，为管理者完成税务筹划、税务战略的制定、部署和实施工作提供决策支持。

03 国家电网——时速云

 01 客户与业务背景简介

 国家电网成立于 2002 年，以投资建设运营电网为核心业务，是关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业。公司经营区域覆盖我国 26 个省，供电人口超过 11 亿。2020 年，公司在《财富》世界 500 强中排名第 3 位。

 近年来，国网公司积极推进信息化和智能电网建设，密切跟踪 “大、云、物、移” 等新技术发展趋势， 提出构建 “一平台、一系统、多场景、微应用” 的大信息化平台。国家电网信息化 “十三五” 规划明确提出建设国网云。国网云包括企业管理云、公共服务云和生产控制云三部分，由一体化 “国网云” 平台及其支撑的各类业务应用组成。

02 客户的核心需求与痛点

国网云原有平台共包含 5 类设备和 27 个组件， 其中已完成组件 2 个，待完善组件 15 个，新增组件 10 个，大部分组件前期已有建设成果。这些组件都是按照独立产品、由不同的团队设计开发和实现的，要将这些独立的组件融合成一体化平台还存在以下问题： 

• 系统中各组件都配有独立的运维团队自行部署与运维，未实现自动化； 

• 各组件自有集成申请流程、接入测试流程，系统集成沟通成本较高； 

• 各组件数据独立监控，统一管理及时预警难度大； 

• 业务应用上线部署人工操作为主，上线周期较长。

 03 服务商提供的产品或解决方案 

时速云为国家电网提供的解决方案主要是基于国家电网利旧，多云部署，应用系统逐步转向 分布式、容器化的核心目标，通过Kubernetes 和 Docker 等开源技术， 帮助国家电网实现大规模应用的统一标准化交付，以及数据库服务、 大数据服务、中间件服务、分布式服务总线以及统一分析平台等各类企业级应用的增强和自主研发。该方案提供产品主要包括：容器云、微服务、DevOps及API网关等；

 其核心能力包括

• 云控制台 统一提供云平台服务目录，提供应用部署管理的操作入口； 

• 展现操作中心 基于对云平台各组件的纳管，通过统一服务目录将各组件提供的服务呈现 给用户，实现用户与服务连接； 

• 组合协调中心 将云平台内的不同服务组合起来，形成更高阶的服务能力，如一键部署、 弹性伸缩等；收集各组件的运行指标进行综合分析，出现异常时及时触发 弹性伸缩和故障自愈等操作，保证服务质量； 

• 部署配置 将云基础设施和云平台组件的服务进行编排组装，为业务应用和平台组件 提供部署能力，支持基于虚拟机和基于容器两种部署方式；

04 为客户解决的核心问题

该项目建设过程中充分发挥容器技术的灵活部署、敏捷交付等特性，将其与自主产品的整合，完成容器与虚拟机并用，将云平台内的不同服务组合起来，形成更高阶的服务能力。

从而帮助客户实现服务的统一纳管、编排与对外提供，以应用为中心，为应用提供部署、配置、监控及调度等服务，助力国家电网 SG-CSC 云服务中心&云控制台与国网系统信息化业务深度融合，并实现为多领域技术创新的全方位底层技术支撑，包括：

• 物联网应用：涉及线损、用采、电器、充电桩、电动汽车等覆盖全国的传感器网络的海量数据接入；

• 大数据应用：未来将实现对国家电网 8000 亿条接入数据进行数据分析；

•  互联网+应用：十三五期间支撑车联网、95598、国网商城等业务将出现的爆发增长；

• 实现精确营销：例如云平台将支撑车联网应用通过对每个充电桩上3秒一次的海量采集数据进行精准分析；

05 为客户带来的效果或价值

• 云服务中心业务访问平均响应时长在3秒以内，高峰期小于5秒；

• 系统应用10秒内快速扩容；

• 故障监测预警至完成服务切换只需不到10秒时间；

• 原业务应用上线周期2-3周提升至数小时内即可完成；

• 为超过27个省级分公司提供容器化服务，统一管理集群规模达到 1200+ 个节点；

• 稳定支撑数千个微服务的高效运行；

 06 产品或方案核心亮点

本方案中采用 Kubernetes 容器编排引擎的云原生 PaaS 自动化应用开发、部署与运维平台，包含了应用编排、交付介质、DevOps、云原生中间件、集群管理、统一运维、容器安全、访问控制和消息中心等在内的多个模块，能够帮助用户实现对PaaS平台的统一管控。

其亮点包括：

• 通过一键式平台部署、向导式图形化操作界面，以及多场景内置模版，极大简化了用户对平台、应用、流水线等的管理工作；

• 支持纳管外部K8S集群，无缝接入原生 Kuberentes 业务应用，使用户轻松切换到统一的多集群容器管理平台；同时在支持常规 Windows 和 Linux x86操作系统的基础上, 也对国产服务器架构、操作系统进行了完整的适配；

• 对集群、网络、租户等提供了完善的隔离机制，同时提供数据加密、容器安全、中间件加固功能，并支持 Docker、K8S CIS 安全扫描，为 PaaS 平台提供了完善的安全机制；

• 所有组件均采用高可用部署，平台为业务高可用提供健康检查、告警、故障自愈功能，同时整个平台有成熟的容灾备份和恢复机制；

• 具有全业态的监控、日志服务，支持全局和项目的大屏展示，有独创的态势感知能力，可以感知所有Pod在集群中的调度状态，帮助用户快速定位环境问题，极大提高了自动化运维的智能和效率。

04 老爆三——考试星

 01 客户与业务背景简介

 北京京门老爆三餐饮管理有限公司创立于2009年，公司从初创期就以精准的产品定位与传统怀旧的老北京风格打破行业格局，短短几年在老北京铜锅涮肉行业树立起了自己的符号和品牌影响力。

经营品种有老北京铜锅涮肉、老北京爆肚、炙子烤肉、清真八大碗、老北京小吃等经典品种，坚持百年味道、始终如一的传统饮食理念，让有本土老京味饮食文化在这里得以保留、传承和弘扬。

02 客户的核心需求与痛点

需求：随着老爆三连锁门店不断扩张，员工业务技能的标准化培训，成为企业发展的核心需求。

痛点

• 门店分布区域广泛，传统线下培训人力、物力成本颇高，集中培训难以实现；

• 一线员工文化水平参差不齐，未借助现代化培训工具，培训不成体系，流失率高；

• 培训效果不理想，大众点评各种投诉及差评，影响顾客上门率，直接影响营收。

 03 服务商提供的产品或解决方案 

针对以上问题，考试星为老爆三制定了“产品+内容+服务”完整解决方案，完成门店员工业务技能的系统培训。

  全员使用每日学练功能进行日常案例、营销活动、安全生产等学习，依靠微信自动推送，每日2分钟音视频在线学习，后置3道练习题，碎片化、轻学习的学练方式让学员养成了日常学习的良好习惯；

• 结合直播、课程、线下培训等培训形式，定期组织考试检验培训效果，员工反复学练巩固，让培训更有体系，进而提升员工技能水平；

• 推送管理员报告，随时掌握全员学习情况，自动生成学员能力模型，汇总分析培训结果，辅助后期针对性和个性化培训；学员端接收个人日报，了解自身排名情况，通过红包、积分商城进一步促进员工学习积极性；

• 根据不同部门，如前厅及后厨不同员工角色，提供不同的学习主题和练习内容，员工专业对口针对性培训，做到“术业有专攻”；

• 培训内容提炼，内部培训短视频生产；全体系代运营服务，使用-监督-汇报-建议，按月度/季度出具代运营报告，为业务管理和优化提供参考依据。

04 为客户解决的核心问题

考试星为老爆三搭建了专业智能的线上培训考核体系，实现了企业内部招聘考试、新人培训、日常培训、岗位晋升的全流程培训，降低了培训成本，大幅提升培训效果。

05 为客户带来的效果或价值

• 培训时，员工积极参与，日活率高达90%以上；

• 学员业务技能稳步提升，阶段性测评成绩提升30%左右；

• 大众点评差评率降低70%左右，提升了品牌口碑，顾客上门率及回头率稳步提高；

06 产品或方案核心亮点

• 轻学习模式，连锁餐饮行业一线员工平日工作繁忙，难以组织系统培训，每日学练帮助员工随时随地即可参与学习答题，高频互动，参与度和培训效果大幅提升；

• 全流程培训，每日学练、课程、直播、线下培训、考试、问卷调查、报名、支付红包、证书等九大功能模块任意组合，搭建学习地图，适配企业内培训场景；

• 考核数据管理，在线考试设置一系列精准的防作弊功能及监考中心，保障考核结果真实有效，对培训效果和员工能力有准确判断，为人员招聘及优化提供数据支撑。