企业如何以更低的成本提供产品服务?建立持续竞争优势?

股票入门知识 | 发布于2021-11-17

在竞争激烈的市场,很容易打价格战,竞争到最后,大家的品质、技术。其至服务差异并不大。收个时候往往谁的价格最低。消费者就买谁的东西,所以胜利者往往是成本最低的竞争者,比如戴尔、沃尔玛就是典型范例。

那么是什么原因使得一家企业的成本维持较低水平呢?大量案例研究发现,通常有几个方面的原因∶一是通过管理和流程变革降低了成本。二是拥有地理位置优势,使得成本很低。三是拥有资源优势,使得成本很低。四是拥有庞大的规模优势,使得成本很低。下面通过几个案例来看看。

在20世纪80年代中期,IBM卖一台电脑,其中2/3的利润给中间代理商赚走了,这让正在上大学的戴尔看到了商机。针对传统销售组织的不足,戴尔开始了自己的事业;改进电脑销售过程,把电脑直接销售到使用者手上,去掉零售商环节,把零售商的利润空间让渡给消费者。同样一台电脑,IBM卖2000美元,戴尔就卖700美元。这一销售模式的革新,让戴尔赚得了第一桶金。在随后的企业发展中,戴尔通过几个方面对管理和流程进行变革,大力降低成本;

第—,建立强大的订单处理系统和生产体系。第二,建立强大的数据处理能力和先进的信息化管理系统。第三,建立强大的呼叫中心服务。第四,建立强大、高效的供应链。通过四方面管理和流程变革,以及创新销售模式,戴尔成为了世界性的IT巨头。

沃尔玛也是通过管理和流程变革降低成本,从而使一家位于美国阿肯色州的零售店,成为全球最大零售连锁企业的典范。和竞争对手比较,沃尔玛至少提前10年将信息科技和物流系统进行了整合。早在20世纪70年代,沃尔玛就开始使用计算机进行管理。20世纪80年代初,他们又花费4亿美元购买商业卫星,实现了全球联网。

20世纪90年代,沃尔玛又采用全球领先的卫星定位系统,控制公司的物流,提高配送效率,从而降低了物流成本。相较竞争对手凯马特,沃尔玛的经营成本要低5%借助信息科技对物流、供应链等环节的持续变革。

沃尔玛做到了成本最低,价格最便宜。帮顾客节省每一分钱,让沃尔玛赢得了顾客的信任。水泥、石材类产品运输成本比较高,通常市场销售范围在300公里以内,超出这个范圈,在价格上难以和其他区域的公司竞争。同样,其他区域的产品也难以运输到本区域范围内销售。这样,区域内的公司就因地理位置拥有了成本优势,所以这些年水泥行业产生了很多大牛股。

国阳新能(600348)、盘江股份600395)两家煤炭企业,就属于拥有资源优势而成本较低的典型代表。国阳新能位于中国煤炭储量最丰富的山西省,公司拥有巨量的煤炭储备,还具有靠近北方经济最发达地区京津唐的地理优势。

江股份位于中国煤炭储量也非常丰富的贵州省,公司拥有的煤炭储量较高,并且也有优越的地理位置优势,位于南方经济发达的两个地区;珠三角地区和成渝经济区之间。

这两家煤炭企业的资源优势,是中国其他地区的煤炭企业无法比拟的。庞大的市场规模优势,也可以使公司经营成本降到很低。比如相较AMD,英特尔有庞大的市场销售量作为支持,芯片的单位成本就低很多。

在同祥的销售价格下,英特尔就拥有更大的利润空间。另外,像快递类公司,一旦建立了庞大的快递网络,也能够以较低成本提供服务,从而战胜规模较小的公司,UPS就是成功的典范。

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