HELLO语音、小鹿陪玩们，难与色情断舍离

编辑按：本文转载至微信公众号“派财经官微”，飞鲸投研经授发布 。

游戏陪玩中的色情问题虽历经整治，但却依然如“小强”一般屡屡死灰复燃。

近日，在人民网“人民投诉”平台上，有网友表示，孩子在游戏社交平台HELLO语音上时常看到不健康内容，甚至有售卖色情视频的信息，希望相关部门能够规范平台的责任，保护未成年人远离低俗信息。

不止是HELLO语音，包括TT语音、虎牙旗下的小鹿陪玩等游戏社交平台也存在着不同程度的大尺度和打色情“擦边球”的图文、语音、视频等内容。色情的危害已经众所周知，尤其对于未成年人而言，但上述游戏社交平台却还是多次因色情问题而被监管部门勒令整治。

推究原因，不法分子的侥幸心理作祟当然存在，但平台方基于商业利益的考量却也占据着极高的比重，比如平台审核机制缺陷、处罚力度不足等等，都让游戏社交行业的色情乱象难以根治。

色情重灾区

游戏社交真正出现在商业领域，时间并不算长。

2015年腾讯旗下《王者荣耀》以及“吃鸡”等竞技类手游正式推出，国内游戏玩家群体迅速涌入，游戏的话题热度也不断拉高，竞技类游戏的趣味性及好胜心驱使着玩家们不断探索着新的花样，其中游戏陪玩也作为产业的一个分支开始壮大起来。

腾讯电竞发布的《2021年中国电竞运动行业发展报告》显示，从2016年到2021年，中国电竞用户由1.3亿扩大到4.25亿。与此同时，陪玩产业也水涨船高，艾媒咨询数据显示， 未来电竞游戏市场的10%-20%会转化到陪玩产业 ，预计2021年游戏陪玩市场规模有望超过140亿元。

最早嗅到商机的是比心陪玩，早在2015年，王思聪就曾以5000万元对其进行了投资，随后，虎牙旗下小鹿陪玩、咪呀、可可西里、一派陪玩、比伴陪玩等一众陪玩平台快速崛起。在这一过程中，比心陪练逐渐成为细分龙头，它以电竞陪练为切口，逐渐打通至音频、视频、MCN等业务。数据显示，该平台已拥有700多万电竞陪练师，注册用户达到5000万。2021年春节期间，用户访问量超2亿次，游戏下单量超过1000万单。

起初，游戏陪玩一切看起来还很正常，培练师的要求还仅仅是“游戏技术好”，但有些“心思活泛”的玩家开始有了其他不正经的陪练需求，比如他们不再单纯要求游戏技术出众，而是要求“声音好听的女孩子，技术不限”、“会唱歌的女孩”、“情商高会聊天”等等，最终在平台上也衍生出了色情服务。

比如，某些陪玩平台的派单中心充斥着与游戏主题无关的订单要求，一些买家在订单中备注“来个妩媚的声音通宵”“看腿”“找个长期固陪，每个月一万五，偶尔陪吃饭逛街”等信息，自认为匹配要求的陪玩则会主动联系买家“抢单”。更有甚者，“名为陪玩 实为裸聊” 甚至是买卖双方在线下实现涉黄交易。

2020年8月20日，人民网就曾在报道中曝光比心陪练（比心APP）存在涉黄服务的情况。人民网指出，一些女陪练借游戏陪练的名义向玩家兜售视频裸聊等“深夜服务”并明码标价，并且已经形成了完备的业务链。被人民网点名批评后，比心陪练方面发表声明称，第一时间排查，累计永久封禁涉黄账号超过2万个。同时，比心陪练还表示，对于一切违规的行为始终秉持“零容忍”的态度。

但显然，这种“零容忍”更多是针对当时监管的应对措辞。今年9月份，派财经《假图、假音、假性别， 陪玩行业如何跨过灰色地带？》一文，曾深度揭秘了陪玩行业的色情乱象，指出“陪玩行业最大的问题是涉黄，很多陪陪游走在黄色业务边缘。”

也正是这样的现状，让陪玩行业最终走入了市场监管的死胡同。9月7日，欢聚集团旗下Hello语音、虎牙旗下小鹿陪玩、比心陪练、咪呀、可可西里、一派陪玩、比伴陪玩7款陪玩APP被无限期下架。随后，头部平台比心陪练被监管部门约谈。9月10日，比心陪练发表声明，将永久性关闭涉及“陪玩”的功能。

然而，三个月之后，经历过史上最严整治的陪玩行业，色情乱象依然严重，打开Hello语音，在聊天室中仍可以通过语音听到女性色情音频，个别网友还在评论区写下不雅评论。这还是在公开的聊天室，阴影之下的不法交易还有多少，已经很难让人不产生联想了。

陪玩平台色情问题，究竟为何会屡禁不止？这是不少人最想得到答案的问题。毫无疑问，玩家需求是一方面，平台有意无意地纵容或许是另一个最关键的答案。

选择性忽视的平台

10月，游戏界迎来了《英雄联盟》和《DOTA2》两大赛事上线。

为吸引更多的用户，虎牙、斗鱼纷纷开启了赛事直播，不过，直播方式却引起了关于“软色情”的质疑。在虎牙官方直播频道，一个长腿大胸女生弯腰射箭，但腰已经弯成90度，随后，女主播路宝换上了印有皮卡丘动漫图案的紧身短袖，丰满的主播胸部被勾勒得凸显无疑，借助拍摄角度，让观众能够轻易将视线聚焦到重点部位，性暗示意味明显。斗鱼则更为直接，DOTA2全球邀请赛官方直播，请来了福利姬穿黑丝，舔瓶盖，诱惑到极致。

实际上，这早已成为游戏直播和陪玩行业的惯用伎俩——以软色情吸引用户注意。更夸张的是，这一做法相当具有针对性，而且有效，根据极光推出的《2021年中国手机游戏行业研究报告》，在性别分布上，男性玩家依然占据游戏市场的主导，女性玩家占比变化幅度小，基本保持稳定。而虎牙、斗鱼等直播平台，以及游戏陪玩平台瞄准的正是这样一群迷恋游戏的男性玩家，荷尔蒙似乎已成为这些平台共有的味道。

因此，不少陪玩平台或有意或无意地打出了“擦边球”，平台上打出“只需花上30块钱，你的心就能在这一小时内不再孤独”的卖点显然不能满足男性用户的需求，许多“老板”打着要陪玩游戏的幌子，提出线下见面等要求。

不得不承认，当年背靠潜力巨大的游戏电竞产业，陪玩行业经确实历过一段行业爆发期。2018年3月，陪玩平台“捞月狗”宣布完成两亿元人民币C轮融资；7月，“暴鸡电竞”完成了A轮融资，融资金额为1500万美元；同年，比心陪练完成由IDG资本领投的数千万美元的A轮融资，估值达到1亿美元。

企查查数据显示，截至目前，我国游戏陪玩赛道共发生32起投融资事件，披露融资总额超8.7亿元。融资事件主要集中在2015至2018年这4年间，其中2017年次数最多，共13起，披露融资金额超1.9亿元人民币。

但在此之后，游戏陪玩平台的融资之路却戛然而止，资本在游戏陪玩赛道就再无踪影，向来嗅觉敏锐的资本抛弃陪玩平台，或许有各自的原因，但色情等问题的存在必然会占据一席之地。

没有了资本撑腰，陪玩平台的发展只能靠自力更生。

实际上，无论是比心陪玩，还是背靠虎牙的小鹿陪玩，陪玩平台的收入大多来自佣金抽成，据派财经了解，某些平台通常会抽取将近20%的交易额作为佣金——入账时抽取10%，提现时再抽取10%。同时，平台也会依靠广告赚钱，“我觉得平台主要就是靠抽成来赚钱，有点类似中介的角色，软件上的广告也不多，最多有一些青训比赛招人和平台内部活动的广告。”某培练师曾表示。

这样的收入显然无法让陪玩平台实现盈利，以TT语音为例，虽然其截至2021年上半年已累计超1亿用户注册，月活跃用户也达到了1620万人，在2019-2021年上半年，公司收入分别同比增长93.2%、78.57%和94.92%。但就盈利情况来看，去年及今年上半年公司净利润均处于亏损状态，今年上半年亏损了9.87亿元。同时在毛利率方面也出现了连年下滑的趋势，2018-2021年上半年，毛利率分别为71.2%、63.1%、65.0%、58.9%。

一方面净利润无法实现转正，另一方面陪玩平台的风控审核维度投入的资金成本和人力成却在不断增长。以陪玩领域头部平台比心陪玩为例，其在2020年风控、审核团队人员规模超过400人，日均处理数据量可以达到3000万以上。而且，在未来还将继续加大AI技术研发合作、第三方风控系统接入、及风控审核团队的人力等多个方面的投入。

因此，陪玩平台们就集体陷入了亏损与加强平台审核的两难处境。要想在这种夹缝中求得生存，对内容审核睁一只眼闭一只眼也就成了陪玩平台们的选择。

还是以TT语音为例，该平台并没有对注册用户进行身份信息核验，当用户在注册时会被要求填写出生年月等基本信息。其中，可以选择的、最小的出生年月为2002年12月31日，也就是可通过注册的最小年龄为19岁。但实际上用户在选择出生年月等基本资料时，既不需要通过上传身份证等相关证件进行年龄、性别的核验，也不需要实名注册。

而且即便因为色情问题被举报，陪玩平台也多是选择冷处理的方式。南都网络内容生态治理研究中心曾在2020年9月～10月的靶向调查显示，67.4%的受访者会“直接举报”。然而，超六成受访者称并未获得平台的积极回应，49.6%的受访者表示自己的举报从未得到回应。

因此，可以看到虽然陪玩平台的色情乱象屡次成为整治目标，平台也宣称将加大审核力度，但在利益的驱使下，平台方往往会选择对色情乱象网开一面，毕竟作为企业，商业利益永远是其追求的主要目标。

陪玩色情整治任重道远

“无论是硬色情还是软色情，都违反了《网络安全法》。”

中国政法大学朱巍副教授曾表示，平台方虽然不是色情内容发布者，但它没有采取制止措施，也违反了相关法律。朱巍强调，倘若陪玩服务涉及线下色情服务，则属于嫖娼，通过陪玩平台发布相关信息，违反了《治安管理处罚法》。

实际上，为监管互联网行业色情问题，国家监管部门曾出台过《关于进一步压实网站平台信息内容管理主体责任的意见》等一系政策进行规范，而且早在2019年陪玩行业也曾推出《中国电子竞技陪练师标准》，将电竞陪练师分为初级、中级、高级三个等级，并明确了电子竞技陪练师在职业概况、工作要求等方面的规范。

但现实情况却是，严监管之下并未对色情乱象形成致命性打击，这其中除了平台的不作为因素之外，违规网络用户的逃避手段层出不穷也是重要因素之一。

有业内人士表示，平台上的“聊天”多以游戏为名进行、直播和聊天很多在深夜，这些都给平台人工审核增加了难度。此外，由于部分游戏社交平台没有完成实名制注册和认证，主播即使因存在不良内容信息“被封”，也可以换个名字继续在该平台或者其它同类平台上注册新用户。

即便遭到整治，陪玩平台上的培练师们也能想出应对策略。

此前有媒体报道，比心陪玩APP在9月份整改时发布的《陪玩功能整顿通知》中，下线的仅仅是心理咨询、手绘、签名设计、图片处理、五子棋、连连看、双人贪吃蛇、斗兽棋、双人飞行棋、双人拼图等10个功能，并不涉及王者荣耀、和平精英等核心游戏。

众多陪玩主播在比心APP下架期间，却借直播间刷礼物等方式继续接单。在比心App鱼耳直播的开黑专区，男陪玩师小宁轻车熟路地表示，想要陪玩1把《王者荣耀》需要先在直播间内刷一个价值5200钻石（约合52元）的告白飞碟，并告诉用户应该如何绕开APP平台直充。

这还是比心App在整治期间正常的游戏陪玩，如果主播借陪玩之名，进行色情交易，平台方将很难进行监测。

另外，即便平台能够起到监管的作用，但“培练师”们却并不一定完全依附陪玩平台。在一些社交平台中，相关从业人员通过招揽“陪玩小姐姐”，已形成有一定规模的“公会”组织。这些“公会”组织虽与陪玩平台保持紧密联系，但仍具备独立性。

这也是近期的整顿工作，虽然陪玩平台深受打击，但色情乱象仍未被撼动的原因之一。在历次整治行动中，“公会”主干力量并未被纳入其中，其交易网络依旧可在购物网站、中介网站、社交网站的灰色地带存活，交易渠道灵活依旧。在个别平台交易渠道遇阻后，这些“公会”转而走向其他网站、平台。

如此一来，陪玩平台的监管、监管部门的整治效果又将大打折扣，色情问题也将继续在地下滋长。当然，提高平台的内容违规成本，是一条必须要走的路，业内人士建议，对于多次出现违规内容的、屡教不改的平台，在行业许可准入、平台下载及注册等方面要抬高门槛。

平台的作用固然重要，但交易培练师的交易过程也同样重要。“想要整肃游戏陪玩，最佳的办法是对交易过程进行监督。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林认为，目前游戏陪玩平台只是撮合交易而非平台化管理，如果相关平台能将游戏陪玩师转化为真正的员工，一旦违规直接对平台进行处罚，对行业的震慑作用将大大提升，也有利于营造清朗网络空间。

不过，陪玩师员工化又将遇到另一个现实的难题。目前活跃的游戏陪玩或游戏陪练，暂无任何国家职业技能标准颁布，仅仅凭借战绩截图很难规范其陪玩资质。而且，对比曾经的直播行业，动辄上亿元的挖角费用、肉眼可见的行业流量天花板，以及平台单一的收入来源，都将为陪玩平台带来沉重的资金负担。显然，这对于仍处在亏损境地的陪玩平台而言，绝非一个优质的选项。

因此，从本质上来说，陪玩行业的色情乱象既有不法用户需求的因素，也有平台纵容的因素，同时也存在着客观上的监管困境。集国家、平台、用户之力共同肃清陪玩行业色情乱象，无疑是治标治本的唯一途径，但如同治理未成年玩家沉迷游戏一样，这样的共管共治局面还需要很多探索与努力，任何一个环节的缺失都将让整个陪玩生态无法走向良性。

当然，平台的作用依然是重中之重，毕竟不作为就是变相的鼓励。（完）