企业如何通过锁定消费者建立竞争优势？
互联网、软件、银行、证券、保险等行业的公司，可以通过建立较高的转换成本，牢牢锁定消费者，从而建立竞争优势，击败竞争对手。
前面列举的互联网企业腾讯、办公软件供应商微软、企业信息系统提供者甲骨文等，都是锁定消费者的典型案例。银行、证券、保险类企业，也可以通过建立较高的转换成本锁定消费者。
一旦你的银行卡和工资、水电煤气、证券等账户关联，你就不会随意更换你的银行账户，因为更换账户的时间代价非常大，需要向银行和相关机构提交一堆的资料，资料不完整时还会让你反复折腾。更换证券账户也是同样道理。
需要投资者辛苦跑好多路。保险公司更是拥有无可比拟的锁定优势。你一旦选择某家保险公司并购买了其提供人寿保险，几乎不可能再更换甚至退出、否则会让你损失很多。
这些行业的企业一旦拥有了一定的规模优势，然后创造并利用锁定方法牢牢锁住消费者，将会给公司带来丰厚的收益和回报。所以在选择投资此类公司时，仔细评估其锁定能力是重要的一个内容。
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