游戏电竞酒店要变天，看看腾讯怎么操作

编者按：本文转载至微信公众号“ 竞核”，贝壳投研经授发布。 

作者： 张翌楠

如何摆脱昙花一现？

游戏电竞酒店已经不是一个新概念了。

 早在2017年，电竞酒店就开始在郑州等地区落地，次年IG夺冠英雄联盟S8，正式引发了全国电竞酒店热潮。 

根据美团网数据显示，2021年以前，电竞酒店在下沉市场得到了最多关注和挖掘，尤其是在二三线城市中。 

由于缺乏行业标准化定义和监管，电竞酒店在这些二三线城市里一直处于野蛮生长的局面。单一客源、收入结构与参差不齐的市场质量，让不少投资人望而却步。 

加之疫情后经济整体萧条，对酒店行业造成沉重打击，电竞酒店发展陷入停滞，亟需提振行情。 

6月17日，腾讯互娱酒店数字场景场景化合作研讨会在海口召开，以“腾讯互娱数字IP酒店共创合作计划”为背景，邀请来自多领域嘉宾齐聚一堂，探讨游戏电竞酒店未来创新发展。 

会间，结合当下酒店行业阶段的特性，联动电竞、酒店行业合作伙伴，共同探讨未来如何打造最符合年轻消费群体需求的的电竞酒店产品。

 腾讯游戏作为全球领先的游戏开发、运营和发行平台，希望通过对游戏电竞酒店数字化升级探索，继续以先行者身份树立起行业标杆，为行业开辟出一条道路。

重构游戏电竞酒店价值

想要探讨游戏电竞酒店，先得梳理传统酒店发展历程。 

会上，浩华管理顾问公司高级顾问杨嘉奕将整个酒店供给端发展总结为三个阶段。

 首先是80年代到90年代甚至是20世纪初期。整个酒店资产端开发思维往往是一种非理性投资思维，以“星级、高端”为代表词，秉持越大越好，越豪华越好的角度开发酒店。 

2012年到2013年左右为第二个阶段。在此之间，酒店资产端以“中端、回报”为关键词，消费者回归理性。这一现象也反射到投资中，低成本翻新的中端酒店产品配合更小额、更灵活的投资模式如雨后春笋般出现在市场中。 

基于酒店行业白热化竞争情况，酒店产品应迎合新一代消费者需求打造可持续性新形态产品，争取差异化特性，以提升整体投资回报率。

近年，酒店呈现多元化萌芽发展阶段，不仅仅思考如何将酒店与业主相融合，还开始探索把酒店与新一代消费群体的消费趋势相结合。

 在后疫情时代中，传统企业数字化转型不断加速。

新一代消费者对酒店的消费需求，不仅停留在单一的住宿需求，而是希望得到更加多元丰富的入住体验，主题酒店基本盘开始扩大，把酒店与新兴数字IP、游戏、电竞主题产品相结合成了国内酒店重要的转型升级方向。 

想要在逐渐同质化的行业中生存下来，打破游戏电竞酒店“电脑+床”伪概念的刻板印象，解决用户体验痛点成为当务之急。

多样、多元、多维

定位目标消费群体，是行业制定策略方针的重要环节。

据2020年《中国电竞酒店年度数据分析报告》显示，电竞酒店用户群体中，30岁以下年轻用户占比为81.9%。

 万达酒店管理公司品牌管理中心总经理叶松指出，在未来，影响年轻人消费决策及复购率的重要因素将是多元化产品与强社区运营。 

新一代消费者有着要特色、会社交、爱独特的共同点，摆脱传统酒店桎梏，基于新用户群体需求升级内容体验是当下电竞酒店的发力点。 

不仅升级内容体验，更要打造差异化内容体验。在行业融合的大背景下，未来电竞酒店应具有“多样、多元、多维”这三大特点。

 简单来说，“多样”是指突破原有边界，融合不同产品创造更多想象空间。

 “多元”是酒店产品应该改变传统模式，通过更多软性内植入丰富用户住宿体验，以培养消费粘性。

 “多维”则是突破单一收入限制，利用IP内容植入、创新数字体验以及粉丝衍生品来提高整体毛利水平。 

而腾讯过去在数字IP融合线下实体场景上所经验积累与优秀成果，能够助力游戏电竞酒店的内容体验升级。

如TGC腾讯数字文创节集成展现的互动式VR空间、AI虚拟偶像等20余项互动科技体验，腾讯电竞V-station体验馆中收藏的各种电竞文化符号等，都可以原汁原味地融合到酒店场景中，为酒店带来更多样的内容表达，还能为文化的落地创造更多空间，给玩家带来更新鲜、更多互动的体验。

新文化空间

尽管行业已经摆脱对豪华装修的非理性追求，但不管怎么说，酒店都是重资产投入，是高资本与劳动密集型的服务行业。 

酒店建设需要投入大量资金，后期运营也需要众多人力维护，想要打造品牌电竞酒店更是需要借助资本力量，才能够发展得更加迅速与顺畅。

 值得一提的是，腾讯游戏与腾讯电竞并不是最早入局的资本。 

今年年初，京东就布局电竞酒店，最终落子兰州。作为电商企业，京东似乎只能在物资层面提供一些便利，而在内容体验上与普通电竞酒店相差无几。

 相较之下，腾讯游戏拥有大量头部数字游戏IP，而IP本身还有较强的用户基础和感情沉淀，IP用户的消费意愿也更高，可以帮助酒店行业吸引更多年轻用户。

将游戏世界观、虚拟角色等元素融入酒店场景，就打造良好的氛围与电竞内容体验来说占据很大的优势，可以帮助产品打造差异化体验，从而刺激用户增长。

另一方面，还可以通过大数据分析，帮助酒店行业读懂年轻人，实现用户需求分类，甚至双方还能根据年轻人的喜好，来为场景融入游戏机制和特色等，创造出更多符合年轻人个性化需求的入住体验，建立起用户归属感和粘性。 

区别于京东，腾讯游戏没有另起高楼，而是选择顺应趋势，在传统酒店中增改电竞主题房，最大程度上减少了成本投入。 

在电竞全球运动领袖峰会中，腾讯游戏副总裁、腾讯电竞总经理侯淼宣布了腾讯游戏、腾讯电竞与香格里拉集团联合制定游戏电竞主题房上线消息。

 据悉，已合作推出《天涯明月刀》、《欢乐斗地主》、《天天爱消除》等游戏电竞主题房，将生动的IP形象融入酒店场景中。

在打造差异化层面，腾讯游戏并非仅停留在主题房表面，而是深入在技术层面探索场景创新。

 侯淼表示，在疫情的影响下，传统企业的数字化转型不断加速，腾讯希望通过自身擅长的数字科技能力与用户触达能力，和酒店行业合作伙伴重建线下用户高频的接触点，以助力传统酒店做年轻化、社交化、数字化转型，让酒店成为新式“文化空间”的入口。

目前，腾讯游戏与腾讯电竞正在计划从底层酒店运营系统开始，对电竞酒店进行数字化的升级改造。结合深度算法和数据模型提升B端数字化管理能力。

结合数据模型提升数字化管理能力，另一方面增加酒店内科技交互和社交互动的模块，形成线上线下的超级会员社交+消费平台，帮助酒店沉淀更多用户。

 与此同时，通过游戏电竞内容和沉浸交互科技升级C端酒店娱乐体验，对传统酒店大堂、楼层走道、客房内部等空间进行电竞深度改造，融入社交属性，致力于打造成线上线下全方位酒店娱乐社交圈。 

现下，面对日新月异的消费需求，单纯的网吧思维或酒店逻辑，终将被市场抛弃。只有抓住新机遇，打造正真可持续性产品，实实在在解决行业难点，提升整体投资回报率，电竞酒店才能不再只是昙花一现的概念。

＊爆料丨合作丨投稿：戳微信号  luoxuanwan111

转载：戳微信号 C20-0511