Oclean欧克林电动牙刷，抽检质量不合格

这两年，一大批初创公司、传统家电企业、老牌外贸公司纷纷入局电动牙刷，在消费升级浪潮的助推下，一场“电动牙刷”争夺战已然上演。

其中最引人注目的莫过于Oclean One智能声波电动牙刷。

作为小米科技生态链企业——华米科技投资的电动牙刷品牌，可谓在宣传造势上下足了功夫，各种利好新闻频见报端。

然而，不久前刚被上海质监局抽查不合格的Oclean牙刷，如何摇身一变，“爆红”全球？是实至名归，还是“另有隐情”？

一、电动牙刷是门好生意

电动牙刷的风口

据阿里巴巴数据显示，2018年电动牙刷的增速达105%，2019年增速为175%。去年刚过去的618大促中，京东口腔护理类产品10分钟成交额是去年同期的8倍。

电动牙刷市场的高增长势头让各路企业看到了“掘金”机会，都想成为“风口上的那头猪”!

做硬件产品起家的小米，自然也不会放过进军个护市场，毕竟半个月购买一次牙刷头的高频消费比一年买一次手机的低频消费讲起故事来还是更容易让资本买账的。

当然小米选择进军电动牙刷市场，除了其高增长的前景外，与其低门槛、高溢价和高利润也是分不开的。

技术门槛低

不同于大型家电的技术壁垒，小家电的设计和制造成本相对较低；尤其是电动牙刷，结构由电池、电机、外壳和刷头几个部分组成，结构非常简单，技术门槛很低，而且行业标准不规范，即便新入局者没有足够的技术积累，也可以通过资本注入，在短期内形成自己的技术及设计资源。

这一点从Oclean的品牌创立中就很容易得到验证，其创始人刘书润之前一直经营的都是MP3和平板电脑品牌，从未涉足过个护、口腔等领域，直到2016年发现电动牙刷这个风口后，才转而拥抱这股“潮流”，创立了该品牌，并获得了小米生态链企业华米科技投资。紧接着在短短一年的时间内小米官方就发布了Oclean SE 青春版智能声波电动牙刷。

耗时仅一年，就完成了产品的设计、生产、发布等流程，真不可不谓“小米速度”啊！

生产成本低

其实模仿和抄袭国外产品的习惯，在国内各个电子消费品领域已是屡见不鲜。

作为国内十大电动牙刷品牌的飞利浦、欧乐B在国内市场的效仿者众多，一些有实力的品牌会直接宣称自己对标飞利浦/欧乐B’，差一点的品牌会在具体指标的说明上跟二者的相关数据进行比较”。虽然飞利浦和欧乐B具备核心技术上的壁垒，但小家电的本质属性使得国内工厂对其基本工作原理的复制并不难。

但是作为产品生命线的品控规则和生产流程却没那么容易复制和照搬，对于飞利浦、欧乐B等知名电动牙刷品牌所属的企业而言，其内部有严格的生产标准，制作环节的质量管控严格，生产周期也相对较长；

而国产品牌则基本忽视该流程和标准，直接站在“巨人的肩膀上”成功完成产品复制，转而研究如何进行价格创新。

在这里不得不提，依靠“粉丝经济”起家的小米科技，自然对营销之道是再熟悉不过了。

行业暴利，利润率高

现阶段国内电动牙刷的生意大多赚的都是信息不对称的钱。

据业内人士透露，“跟眼镜行业类似，电动牙刷行业的利润确实非常可观。本土品牌的千元级别的电动牙刷，成本也就在150-200以内；售价两三百左右的电动牙刷，成本也就几十元。

在拼多多上搜索电动牙刷的相关产品发现，某款款显示售价8.9元起的电动牙刷，已拼成交6千多件；在正常下单时，价格在25元左右。

这部分低价产品的毛利率其实不低，甚至可以达到50%左右。“售价很低，但成本更低。售价二十多，成本也就十块左右。

从去年下半年开始，在尝到市场的甜头后，有不少品牌尝试了一小波价格的微提。很多商家都是采用发放优惠券或者参加平台活动的方式，先涨价再降价，最终给消费者的价格会提高十几到几十元。

但这种方式还是比较保守，而且受到营销节日的限制，懂营销的品牌就开始尝试推出中高价格带的产品。

比如，原本主打199-299元价格带的Olcean，在多个电商平台推出了399+的产品。

当然，盲目地追求高端和提高产品价格，消费者不一定买账，所以大多数品牌在提高产品价格的同时都会抛出一些黑科技或新功能，来增加产品的“含科量”。

二、各种黑科技，其实都是营销套路

到底是黑科技，还是智商税

“功能五花八门，最后其实只用到了清洁一种。”这是大多数电动牙刷使用者的感受。

目前在用的Oclean声波电动牙刷的功能，分别是清洁、净白、抛光、牙龈保护、敏感，而这些功能也几乎是目前市面上大多数电动牙刷的“标配”。

资料显示，声波牙刷的工作原理并非真的是“声波”来刷牙，而是靠微型电机的高速转动，带动刷头摆动，产生机械振动，即声波。

由此可知，电动牙刷不同的功能是靠电机去驱动实现的。而评判电机的性能的三个主要参数为：频率、振幅和扭矩。

目前电动牙刷品牌在产品介绍中，只突出频率，比如Oclean 某款牙刷标注“42000转/分”等说法。然而了解电动牙刷的人都知道，之所以突出频率指标，主要是因为频率一词很容易让消费者产生直接联想，“42000转/分的电动牙刷肯定比21000转/分的清洁效果好”。

这其实并不科学。一般来说，产品参数上标注的振动频率是牙刷启动后的自由振动频率。一旦牙刷接触到牙齿，振动频率会相应降低。而手的压力不仅影响振动频率，而且还影响振幅和扭矩。如果使用不当，如手压过大，振幅会大大衰减甚至为零，从而使清洗效果大大降低。

高端品牌背后，玩的都是套路

以阿里巴巴公布的电动牙刷销售情况来看，出货量最多的产品价格集中在125-150之间，占比为11.9%；销售总额占比最高的产品价格集中在175-200元之间，占比为14.4%。我国电动牙刷销售市场主要集中在低价领域，而这也是中小电动牙刷创业品牌的主要阵地，所以厮杀惨烈。为了争取更高的溢价空间和利润率，争做高端产品，就成了品牌的必然选择。

这对于中小玩家的吸引力是显而易见的。比如Oclean最新推出的Oclean X Pro旗舰版，宣称配备了智能屏及超静音技术，但只不过是在基础款产品上进行了降噪、产品外观上多了一个彩色屏，并且兼容了Qi协议的无线充电技术，售价就增加了200块。

其实这种模式的实际增加的成本并不高，屏幕和刷头的成本很低，一支普通的电动牙刷头成本在几元左右。另外，不同震动频率的区分不过是震动指标的不同，实际使用起来在清洁效果上差异并不大，主要还是消费者心理体验上的差异。

而对于很多创业品牌加入连接手机App完成附加功能的举措，有很多网友表示有些不理解“本来用牙刷就能搞定的事情，现在非要让你再拿出手机来；本来使用电动牙刷就是为了提高日常刷牙的效率，这不是多此一举吗？”

毋庸置疑，对于消费者来说，用处不大的黑科技和功能无法增加实质性的护牙效果。但却是厂商提价的“源泉”，毕竟电动牙刷想赚钱，是去拼产品质量还是营销噱头，Oclean们自然心知肚明。

当然作为企业生存根基的产品质量，也决不能忽视。不过就连这种底线问题，Oclean都做不好！

三、商品抽检不合格，用户退货退款遭拒

Oclean电动牙刷抽检不合格登“黑榜”

上海市质量技术监督局网站发布消息称，由深圳市云顶信息技术有限公司生产的标称商标为AMAZFIT的智能声波电动牙刷（Oclean One（见外包装））样品被检出标志和说明项目不合格。不合格项目为标志和说明。

业内人士表示，在购买此类产品时应选择正规厂家和知名品牌，不要轻易相信来源不明的产品。

欧可林牙刷质量问题！且付款维修后不给予质量保证

不仅是官方通报其质量问题，近一年内在黑猫投诉等公开投诉平台上也有一大批用户对Oclean的产品质量提出了质疑，微博、小红书、贴吧等平台也不乏有对Oclean质量和售后问题的讨论。

其中多位用户在黑猫投诉上诉称，“申请售后甩锅给消费者”、“申请售后维修，推脱责任主体”、“收费以换代修，没有包装，没有发票”、“返修货品，丢件不处理”等等问题

小结：产品才是硬道理

当然，Oclean不断通过宣传造势提高产品影响力无可厚非，这么做，也符合现代营销趋势。

但是仅靠营销和宣传来提升产品竞争力未免有些掩耳盗铃了，毕竟前车之鉴已经太多，作为成立不久的初创品牌，只依靠背后的资本投资很难做到真正的产品创新和突破。

Oclean想继续拥有在电动牙刷市场的一席之地，加强产品认可度才是关键，毕竟打铁还需自身硬。

编者按：本文来自微信公众号“张栋伟”，作者：张栋伟，贝壳投研经授权发布。