提升创新的9条建议：从冰岛创新企业说起

编辑按：本文转载至微信公众号 “砺石商业评论”,贝壳投研经授发布

1 冰岛的创新历史回顾

冰岛现有的大部分软件公司都可以追溯到一家创办于20世纪90年代的名叫OZ的公司。该公司的成立是冰岛软件行业创新的开始。当OZ公司在90年代末被解散时，它的主要参与者又去创办了其他公司，CCP游戏就是其中的一家，它制作的电脑游戏让全世界的玩家可以一起参与。第三代公司Solfar在2014年由CCP游戏和OZ的三名前高管创建。他们可以被称为“连环创业家”，曾在英国和美国工作过。我们采访的冈纳森就是这三人中的一位。他说，当Solfar成立时，他们的想法是，既然冰岛首都雷克雅未克在过去20年积累了大量有经验的人才储备，他们就可以在这里建立一个娱乐软件方面的创意工作室。

这些OZ出身的人对计算机图像很有兴趣，在OZ时，他们通过一个三维的多用户场景将实时图像与网络社交环境结合起来。因此，他们受个人兴趣和背景的驱使建立了CCP这家网络游戏公司。一开始，CCP的竞争力非常有限，直到Solfar创造了一个新的技术平台：虚拟现实头戴设备。

这些公司利用它们在计算机图像、视频游戏和沉浸式三维环境等方面的技术专长满足了新的市场需求。正是这些创始人最初的兴趣和他们早在OZ时代积累的专业知识推动了冰岛这些公司的发展。

这些软件公司的成功吸引了海外人才，从而又催生了新的一批创业企业。创造性毁灭是这一行业的常态。一些公司倒下了，大家另谋出路或去开办新的公司。

冰岛的创新是在对距离不敏感的新技术帮助下实现的。软件不需要依赖于投入品的进口，任何人只要掌握了必要技能就可以在世界任何地方进行软件开发。因为软件行业是知识基础型的行业，其生产成本也非常有限。事实上，分销成本也因为有了互联网而变得微不足道了，这使得偏远的国家也可以进入市场。其他有利于冰岛的因素还包括对互联网的较早和快速采用，以及对创新的文化接受能力。

2 价值观与基础设施

新软件公司成立的基础是一个受过软件编程训练、具有留学经历和扎实教育背景的人才池。冰岛有很好的学校和大学，很多人还会出国深造。这些学生将他们的学术知识带回冰岛，这样就有很多曾在不同国家学习、拥有不同学术背景的人将他们的想法和经验汇聚到一起。从这个意义上说，冰岛不是一个同质的国家，而更像是一个不同教育背景的人们将很多个国家的传统和方法聚集到一起的大熔炉。

冰岛的文化是这些公司成功的另一个基础。这个国家有着传说、文学史、美术、诗歌和音乐的传统，这些与编程技能结合起来，就为这个行业的创新创造了一个成熟的环境。并且，冰岛是一个容忍失败和赞赏冒险的国家，而在英国这样的国家，失败则不被认可。冒险是冰岛文化中不可或缺的一部分。因此，冒险、良好的教育和有创造力的个人共同助力了冰岛软件行业的发展。

从制度环境来看，其监管框架和融资便利使冰岛成为一个适宜创业的地方，尽管对于已经崭露头角的创业企业来说，很难继续在本地扩大规模。该国为家庭提供了良好的生活环境，这里有便宜的幼儿园、免费的学校教育以及享受补贴的医疗服务。因此，有家庭的创新者在创业时不必拿孩子的教育和家人的健康冒险。这又进一步激励了冒险行为。

经验告诉我们，失败要趁早，这样就可以从头再来，而不必在计划和筹谋间蹉跎岁月。由于市场在飞速变化，开发样品并测试市场要比全面的计划更为有效。尽管如此，冈纳森在创建OZ时还是制订了周密的商业计划，因为商业计划是一次有用的思想练习，并且也是应债权人的要求而做。好的人员和好的计划一起构成了一个完美的组合。

3 融资与宏观经济环境

冰岛的融资环境有利有弊。早期的融资较为便利，来源包括亲友、天使投资人和种子基金。相对而言，扩张资金则存在上百万美元的缺口，这阻碍了公司的进一步成长。此外，银行和养老基金也可以提供较大规模的融资，还有新成立的风险投资基金。

2008年实施并生效直至2017年初的资本管制阻碍了外国投资者对冰岛的投资。在资本管制下，官僚主义成为资本流入的一大障碍，与中央银行的业务往来也存在一些摩擦。从这个意义上说，冰岛有别于其他西方国家，而更类似于发展中国家。然而取消资本管制并不能解决与一个拥有世界最小独立货币的小国相关的一切问题。在资本管制实施之前，CCP就差点因汇率波动而迁往海外。

谈到出口导向的方面，缺少本国市场也是冰岛的创业企业成功的一个因素。这些公司在成立之初就必须考虑国际市场，因而它们直接就要面对来自国外公司的竞争。位于芬兰的诺基亚也曾受益于此。相反，在中国，一些大型的游戏开发商只在国内运营，不对外出口，因为它们没有来自国外的竞争。

4 商业关系与信任

尽管有汇率波动和后来的资本管制（CCP免于管制，但该国在投资者中的声誉仍受到影响），CCP还是决定留在冰岛，因为它的管理层熟悉当地的环境并了解规则。相比瑞典和英国等邻国，冰岛有更少的摩擦、更宽松的管制和更快速的决策过程。冰岛公司没有那么严格的结构层级，它们的组织更扁平，对高管人员也没有那么敬畏。这是冰岛文化的一部分，或许也与公司规模较小有关。在CCP，650名员工分布在世界很多国家，可以看到冰岛的组织结构相对其他国家是较为扁平的。

此外，冰岛的商业关系往往以信任为主。在有证据表明对方不值得依赖之前，人们首先是相信彼此的。这也体现了冰岛这个国家有多小，在一个特定行业中，很多人都互相认识。个人与企业的声誉伴随着对个人的善意预判。相反，在美国，人们对遇到的人没有一个参考框架，因此，怀疑占了上风。在美国，默认的操作程序是在赢得彼此的信任之前先不相信对方。

信任是公司得以在冰岛迅速成立的原因之一。这种信任很大程度上还体现在员工与员工、个人与银行、个人与律师等关系之中。

5 员工的理想品质与创始人的价值观

员工要能独立思考、打破常规，为自己或所在的小团队做出决定。沟通技能非常重要，教育背景也如此，但是工作经验可以替代后者。随着公司的发展壮大，对专业化的需要更急迫。快速决策和沟通技能对微型企业（小于30人）来说非常重要。创始人的个性会影响公司雇用的员工类型，但随着公司的成长，会有更加多元化的员工加入队伍。

创始人愿意在高度创造性的行业中工作，喜欢这类工作的高回报属性。他们向往财务独立，期待自己变得富有，尽管钱不是主要的驱动因素。喜欢创新的人渴望不确定性和冒险，这往往使他们取得创业的成功。挑战的渴望、冒险的意愿、在不确定环境中工作的能力、个人气质和背景都是关键因素。最后，创新者应该能够接受失败，并且不过分在意失败。对于失败的社会态度在不同情况下可能有益，也可能有害。在冰岛，失败是可以原谅的，这对想要成为创新者的人来说是非常有利的。

 通过采访创新者，我们建立了一套有利于创新的个人和文化特征，可以总结如下

(1)创新者喜欢工作的回报属性，愿意在具有创造性的行业工作，并且重视财务独立。

(2)创新者往往喜欢不确定性，并乐于冒险。

(3)他们能够接受失败，并且不会过分在意失败。

(4)简单的法律法规（办事程序不会过于烦琐）有利于创新公司，获得融资和资金的便利性也具有同样的效果。

(5)一个员工不会害怕向老板说出自己想法的扁平式组织结构对成功的公司而言是必不可少的。

(6)对商业关系的信任。

(7)面向世界市场而不是一开始就面向国内市场对于创新是有利的。

(8)容忍失败和赞赏冒险的文化会鼓励创新。

(9)拥有免费教育和医疗的福利国家可能在防止创新者的家庭遭受财务损失方面有所帮助。